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Términos y condiciones
1) Condiciones generales de uso
Las siguientes CONDICIONES GENERALES DE USO Y POLÍTICAS DE COMPRA entran en vigencia a partir de su publicación, sin perjuicio de modificaciones posteriores sin previo aviso o consentimiento.
El acceso y uso de esta Página Web es gratuito. El hecho de navegar por la Página Web, da la condición de usuario e implica la aceptación completa y sin reservas de todas las condiciones de uso.
Al acceder, navegar o usar esta página web, usted reconoce que ha leído, entendido, y se obliga a cumplir todas las condiciones y términos aquí previstos. Si Usted no está de acuerdo con las condiciones, debe abstenerse de navegar por esta página web.
Nos reservamos el derecho de revisar o modificar en todo momento las CONDICIONES GENERALES DE USO Y POLÍTICAS DE COMPRA, o cualquier otro contenido de la página web, cuando lo consideremos pertinente, sin previo aviso al Usuario. Las modificaciones serán efectuadas en la página web www.broquelesgenrey.mx siendo responsabilidad del Usuario revisarlas y atenderlas cada vez que ingrese a navegarla.
2) Autorización de uso
El usuario solo podrá imprimir y/o copiar cualquier información contenida o publicada en www.broquelesgenrey.mx exclusivamente para su uso personal no comercial.
La reimpresión, re publicación, distribución, asignación, venta, reproducción electrónica o por cualquier otro medio de cualquier tipo de información, documento o gráfico que aparezca en la web en todo o en parte, para cualquier uso distinto al personal no comercial le está prohibido al usuario a menos que la empresa le brinde autorización expresa por escrito.
3) Duración y terminación
La prestación del servicio de la página web www.broquelesgenrey.mx tiene una duración indefinida. Sin embargo, la empresa podrá dar por terminada o suspender la prestación de este servicio en cualquier momento sin previo aviso.
4) Registro como cliente
El usuario podrá navegar libremente por la página sin necesidad de proporcionar ningún dato, teniendo acceso a información limitada.
En todo momento podrá solicitar su registro como cliente, llenando el respectivo formulario con datos de su empresa, mismo que será enviado a validación, posterior a esto recibirá un correo de aceptación mismo que contendrá su usuario y contraseña, lo que le permitirá acceder a la totalidad de información del sitio web.
Desde este acceso podrá realizar cotizaciones y pedidos a la empresa.
5) Montos de venta
Broqueles Gen Rey es una empresa especializada en mayoreo y medio mayoreo, por lo que se establece una compra mínima de $5,000 (cinco mil pesos 00/100 mn).
De la misma manera se requiere la compra de mínimo tres piezas por modelo en joyería de plata y una pieza en joyería de oro.
6) Precios de los productos
Estos precios no incluyen los gastos correspondientes al envío de los productos, los cuales deberán ser cubiertos por el cliente, la página web pone a su consideración diversas formas de envío las cuales están sujetas a la libre elección del cliente siempre y cuando exista la posibilidad de brindar el servicio por parte de la empresa prestadora del servicio.
Los precios de los productos están sujetos a cambios sin previo aviso, tomando en consideración la variación del precio mundial de los metales al día del pago por parte del cliente.
Nos reservamos el derecho de descontinuar o modificar el producto sin previo aviso.
7) Cotizaciones
El cliente podrá acceder a través de su usuario y contraseña, al apartado de la página web donde tendrá información de los productos tales como colores, metales, kilatajes, diseño, texturas, acabados, precios, etc.
En este apartado el cliente podrá seleccionar los productos así como la cantidad de piezas, una vez finalizado este proceso podrá tener una cotización con precios vigentes a ese momento.
Las cotizaciones podrán ser usadas de referencia ya que el precio final del producto será el que esté vigente al momento del pago por parte del cliente.
8) Pedidos
Los clientes registrados podrán realizar pedidos a través de la página web, realizando la selección de productos y la cantidad de cada uno de ellos, teniendo la opción de agregar la forma de envío, una vez concluido podrá enviar a la empresa.
El cliente recibirá un correo electrónico de confirmación, indicándole la existencia de la mercancía, la fecha de entrega del pedido, el precio final del pedido con vigencia de 24 horas, las instrucciones para el pago así como la validación de datos de envío. En caso de cualquier duda al respecto del pedido podrá ponerse en contacto vía telefónica al 52 33456433.
9) Disponibilidad de los productos
En el correo de confirmación del pedido se establecerá la disponibilidad del producto o la fecha exacta de entrega en base a la orden de producción.
10) Pago de los productos
El cliente deberá realizar un depósito del 50% del pedido para que este inicie su proceso de producción y entrega, el resto deberá ser liquidado para que se pueda enviar la mercancía, realizando el ajuste correspondiente de precio al día de la liquidación.
En el correo electrónico de confirmación del pedido se establecerá el número de cuenta para el pago correspondiente.
Una vez realizado el pago el cliente enviará su comprobante al correo electrónico información@broquelesgenrey.mx
11) Cancelación de pedidos
El cliente podrá realizar la cancelación del pedido dentro de las 24 horas posteriores al depósito del anticipo sin penalidad posterior a esta fecha la cancelación tendrá una penalización del 20% del anticipo depositado.
12) Plazos, envíos y extravío de los productos
Trabajamos con las empresas DHL para envíos en territorio nacional y Fedex o UPS para el mercado internacional.
La totalidad de los paquetes van asegurados por un máximo de $49,000 (cuarenta y nueve mil pesos 00/100 mn) y en caso de que el paquete no llegue al cliente en el tiempo establecido este deberá contactar a la empresa para realizar el rastreo correspondiente.
13) Devoluciones
La mercancía tiene una garantía contra defecto de fabricación exclusivamente, teniendo el cliente tres días posteriores a la entrega para realizar la reclamación.
No se realizan devoluciones bajo ninguna circunstancia diferente a la explicada en la cláusula anterior.